Allgemeine Geschäftsbedingungen

KAIROS COLLECTION 

(Markeninhaber: Maison Lunarya S.r.l.)

1. Allgemeine Informationen

Diese Website, erreichbar unter www.kairoscollection.it (nachfolgend „Website“), wird von Maison Lunarya S.r.l. mit Sitz in der Via Mario Del Monaco 42, 00138 Rom (RM), USt-IdNr. 18330781008 (nachfolgend „Verkäufer“) betrieben.

Kairos Collection ist eine Marke im Eigentum von Maison Lunarya S.r.l.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den über die Website getätigten Kauf von Produkten.

2. Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten sind bei Bestellungen ab 150 € in den Preis inbegriffen, sofern ausdrücklich angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; dem Kunden wird jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellübermittlung auf der Website angezeigte Preis in Rechnung gestellt.

3. Produktverfügbarkeit
Die auf der Website angezeigten Produkte sind in der Regel verfügbar und versandbereit, sofern nicht anders angegeben. Die Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert; in seltenen Fällen können jedoch aufgrund von Bestandsfehlern Abweichungen auftreten. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend kontaktiert und kann zwischen Folgendem wählen:

•vollständige und sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags

•Ausgabe eines Gutscheins in Höhe des gekauften Produkts

4. Versand
Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Bestellung sorgfältig zu verpacken, um deren Schutz während des Transports zu gewährleisten.

•Italien: kostenloser Versand für Bestellungen ab 150 € mit SDA – Poste Italiane

•Europa und der Rest der Welt: Versand mit Poste Italiane, UPS oder anderen ausgewählten Kurierdiensten, wobei die Kosten je nach Zielland variieren

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Voraussichtliche Lieferzeiten:

•Italien: 24/48 Arbeitsstunden

•Europa: 3–10 Werktage

•Rest der Welt: 5–10 Werktage

Die angegebenen Zeiten schließen Samstage, Sonntage und Feiertage aus.  
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die auf die Kurierdienste zurückzuführen sind, leistet jedoch Unterstützung, um die Zustellung zu erleichtern.

5. Zahlungsmodalitäten  
Die Zahlung für die Produkte und die entsprechenden Versandkosten kann über eine der folgenden Methoden erfolgen:

1. PayPal – sichere und sofortige Zahlung
2. Kredit- oder Prepaid-Karten (z. B. Postepay) über das SSL-Protokoll
3. Banküberweisung – die Bestellung wird nach Erhalt des Betrags bearbeitet (1–4 Werktage). Die Überweisung muss innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung erfolgen
4. Klarna – Zahlung in 3 Raten
5. Scalapay – zinsfreie Zahlung in 3 Raten

WIDERRUFSRECHT – RETOUREN UND ERSTATTUNGEN

6. Widerrufsrecht  
Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 206/2005 (Verbraucherkodex) hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.  
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an assistenza@kairoscollection.it gesendet werden, unter Angabe der Bestellnummer.

7. Bedingungen für die Rückgabe  

Die Rückgabe muss die folgenden Bedingungen erfüllen:

•die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung per E-Mail an assistenza@kairoscollection.it unter Angabe der Bestellnummer angefordert werden

•das Produkt muss unversehrt und unbenutzt sein, vollständig mit Etiketten und in der Originalverpackung

•die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde vollständig

•die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

Kairos Collection, Via Mario Del Monaco 42 00138 – Rom (RM)

•die Verwendung eines versicherten Versands mit Sendungsverfolgung wird empfohlen

Der Verkäufer haftet nicht für Verlust oder Schäden während des Versands der Rücksendung.

8. Umtausch eines Produkts 

Wenn der Kunde ein Produkt umtauschen möchte, muss die Anfrage ausschließlich per E-Mail an assistenza@kairoscollection.it innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

Der Umtausch erfolgt nicht durch direkten Austausch des Produkts.

Der Kunde muss:

1. Das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden, unversehrt, unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt, einschließlich der Originalverpackung.
2. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts in unserem Geschäft wird der gezahlte Betrag für den zurückgegebenen Artikel erstattet (eventuelle für die ursprüngliche Bestellung angefallene Versandkosten sind davon ausgeschlossen).
3. Anschließend kann der Kunde direkt auf der Website eine neue Bestellung aufgeben und das gewünschte Produkt aus dem zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Sortiment auswählen.

Ein direkter Ersatzversand oder ein automatischer Umtausch zwischen Produkten ist nicht vorgesehen.

Jede Kreation von Kairos wird in limitierter Auflage gefertigt, häufig aus Lederresten aus der Luxusproduktion, die daher nicht nachbestellt werden können. Um Transparenz, korrekte Verwaltung und eine aktuelle Produktverfügbarkeit zu gewährleisten, erfolgt der Umtausch ausschließlich über das Verfahren der Rückgabe und einer neuen Bestellung.

9. Erstattungen

Nach Erhalt des Produkts und Prüfung seiner Unversehrtheit erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt hat, sofern nicht anders vereinbart.

10. Ausschluss des Widerrufsrechts  
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

•personalisierte Produkte oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte

•Produkte, die mit bekannten und in der Beschreibung klar angegebenen Mängeln gekauft wurden

•auf Maß gefertigte oder als Einzelstück angefertigte Produkte, sofern dies angegeben ist

11. Anwendbares Recht 
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für alle Streitigkeiten ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltssitz des Verbrauchers zuständig.