Termini e Condizioni

KAIROS COLLECTION

(marchio di proprietà di Maison Lunarya S.r.l.)

1. Informazioni generali

Il presente sito web, accessibile all’indirizzo www.kairoscollection.it (di seguito il “Sito”), è gestito da Maison Lunarya S.r.l., con sede legale in Via Mario Del Monaco 42, 00138 Roma (RM), P. IVA 18330781008 (di seguito il “Venditore”).

Kairos Collection è un marchio commerciale di proprietà di Maison Lunarya S.r.l.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il Sito.

2. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo per ordini pari o superiori a €150, ove espressamente indicato. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che al cliente verrà applicato il prezzo visualizzato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

3. Disponibilità dei prodotti
I prodotti presenti sul Sito sono generalmente disponibili e pronti per la spedizione, salvo diversa indicazione. Le giacenze vengono aggiornate in tempo reale; tuttavia, in rari casi, possono verificarsi discrepanze dovute a errori di inventario. Qualora un prodotto ordinato non risultasse disponibile, il cliente verrà tempestivamente contattato e potrà scegliere tra:

•rimborso totale e immediato dell’importo pagato

•emissione di un coupon di valore pari al prodotto acquistato

4. Spedizioni
Il Venditore si impegna a imballare accuratamente ogni ordine per garantirne la protezione durante il trasporto.

•Italia: spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €150, tramite SDA – Poste Italiane

•Europa e resto del mondo: spedizione tramite Poste italiane, UPS o altri corrieri selezionati, con costi variabili in base al Paese di destinazione

A spedizione avvenuta, il cliente riceverà un’email di conferma. Tempi di consegna indicativi:

•Italia: 24/48 ore lavorative

•Europa: 3–10 giorni lavorativi

•Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi

I tempi indicati non includono sabati, domeniche e giorni festivi.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili ai corrieri, ma fornirà assistenza per agevolare la consegna.

5. Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato tramite una delle seguenti modalità:

PayPal – pagamento sicuro e immediato
Carte di credito o prepagate (es. Postepay), tramite protocollo SSL
Bonifico bancario – l’ordine verrà evaso dopo la ricezione dell’accredito (1–4 giorni lavorativi). Il bonifico deve essere effettuato entro 24 ore dalla conferma dell’ordine
Klarna – pagamento in 3 rate
Scalapay – pagamento in 3 rate senza interessi

DIRITTO DI RECESSO – RESI E RIMBORSI

6. Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo assistenza@kairoscollection.it, indicando il numero d’ordine.

7. Condizioni per il reso

Il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

•il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, da effettuarsi via email all’indirizzo info@kairoscollection.it indicando il numero d’ordine

•il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo di etichette e nella confezione originale

•le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente

•il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

Kairos Collection, Via Mario Del Monaco 42 00138 – Roma (RM)

•si consiglia l’utilizzo di una spedizione tracciabile

Il Venditore non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni durante la spedizione del reso.

8. Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l’integrità, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

9. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

•prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente

•prodotti acquistati con difetti noti e chiaramente indicati nella descrizione

•prodotti realizzati su misura o in edizione unica, ove specificato

10. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.